V hotelu jsem byl s manželkou a ročním synem. Ubytování malého dítěte nebyl problém. Při ubytování nám číšník (nikoli recepční) dal všechny potřebné informace, byl ochotný. Pokoj odpovídal nabídce, byl čistý. Parkoviště za hotelem poskytuje soukromí a bezva variantu na přesun zavazadel v klidu. Snídaně byla velmi dobrá, teplý bufet připravovaný individuálně dle přání hosta, paní číšnice opět velice ochotná a milá. S vířivkou nám opět bylo vyjito vstříc a vstup byl umožněn na hraně check outu. Kdyby bylo třeba, rádi se vrátíme.
Hotel je u rušné silnice, otevřít okno je kvůli hluku nepříjemné, ale na pokoji je klima, takže teplota vyřešena. Vířivka je takový základ, asi 5 trysek a nějaký perlátor, kvalitou odpovídá spíše nafukovací vířivce. Saunu nemáme rádi, nezkoušeli jsme, ale vypadá pěkně.
Vyjádření podniku
Před 5 dny
Děkujeme za milé hodnocení.
Recepce je momentálně přesunuta na restauraci, ale věříme, že to na poskytnuté služby nemá vliv.
Bohužel nedokážeme lokalitu a ruch ovlivnit. Velice rádi bychom náš hotel přesunuli do klidné okrasné zahrady, ale bohužel přání je nemožné.
Mrzí nás zážitek z vířivky, nicméně jsme volili variantu, která se objevuje ve spoustě kvalitních wellness centrech po ČR. Je plně automatizovaná s vlastním přelivem.
I přesto věříme, že se Vám u nás líbilo natolik, že naše služby využijete i příště.
S pozdravem, Hotel Hejtmanka
Uzasny personal, zejmena mlady cernovlasy pan, ktery mel na starosti restauraci i wellness, mily, vstricny a ochotny. Takovych lidi je malo, jen jsme si rikali, ze snad ani nespi:-(
Neni nic co by se nam nelibilo, snad jen, ze jsme si u slecny servirky objednali 3jidla a ona jedno z nich zapomnela objednat-uvnitr restaurace jsme byli sami:)
Personál je značně zmatený a neorganizovaný. Byl problém se zamluvenim wellness a stálo nás to dost úsilí se tam dostat. Člověk si jede odpočinout a místo toho musí něco řešit. To je fakt síla…
Vzhledem k tomu, že jsme byli s největší pravděpodobností jediní ubytovaní, jsme museli personál někde hledat. Ale byli milý a vstřícný.
Vyjádření podniku
Před měsícem
Dobrý den, mrzí nás Vaše nepříjemná zkušenost s personálem.
Pravděpodobně se personál zdržel při uvedení lidí na wellness nebo jiných služeb pro hosty.
Děkujeme za pochopení a těšíme se na příště.
Hotel Hejtmanka
Vše v naprostém pořádku. Nic nebyl problém. Ochotný, milý a usměvavý personál. Všude čisto.
Měli jsme pokoj v vířivkou – postel s nebesy, soukromá vířivá vana na pokoji. Luxusní, nechtělo se nám ani domů. Určitě se někdy v budoucnu znovu vrátíme. :)
V zimě zavřen zadní vchod z parkoviště. Kdo přijede poprvé, navigace navede na parkoviště, musí pak znovu zpátky celé to znovu objet, aby se zaregistroval v hotelu a pak zpět vrací auto na parkoviště. Přes chip pak už bez problémů k autu dojde. Možná zmínit ve voucheru, že přes zimu se musí nejdříve přijet k hlavnímu vchodu do restaurace.
